CONDITIONS GÉNÉRALES
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TERMES ET CONDITIONS
Tout le contenu du site appartient à Madame acidulée, aucune utilisation des photos et informations n'est acceptée.
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez à accepter ces Termes et Conditions. Ces Conditions Générales s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients et/ou des marchands.
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Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions.
CONTRAT
Aucun contrat n'existera entre vous et Madame acidulée pour la vente d'un produit à moins que et jusqu'à ce que Madame acidulée ait accepté votre commande avec un e-mail de confirmation et qu'un paiement intégral soit prélevé sur votre carte de crédit/débit ou via Twint.
Madame acidulée se réserve le droit de refuser l'accès au site à toute personne pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le droit de refuser la livraison de votre commande dans le cas où nous ne parvenons pas à obtenir l'autorisation de paiement, si l'article commandé est retiré, en rupture de stock ou s'il y a une erreur de prix ou contenu. Nous pouvons également refuser de traiter et donc accepter une transaction pour quelque raison que ce soit. Nous ne serons pas responsables des pertes, dommages ou dépenses indirects ou consécutifs résultant de la non-acceptation de votre commande et nous n'aurons aucune responsabilité envers vous, à titre de compensation, autre que le remboursement du montant payé pour les marchandises en question.
PAIEMENT
Les paiements se font par carte de crédit sécurisé par WixPayment ou par Twint. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser la transaction, nous ne serons pas responsables de tout retard ou de non-livraison.
Les prix à payer pour les bijoux commandés sont ceux indiqués sur notre site Web en CHF (francs suisses). Les frais de livraison seront affichés lorsqu'ils seront sélectionnés et inclus dans le coût total de la commande.
ANNULATION DE COMMANDE
L'acceptation de votre commande et l'achèvement du contrat entre vous et Madame Acidulée seront terminés après le paiement intégral. Aucune annulation de commande n'est possible à partir de cette validation du paiement intégral.
ARTICLES DÉFECTUEUX ET ENDOMMAGÉS
Tous les colis doivent être ouverts immédiatement à la réception afin de vérifier que la marchandise soit intacte et en bon état. Vous reconnaissez que si vous ne le faites pas et que vous découvrez par la suite que les bijoux ont été endommagés lors de la livraison, nous pourrions ne pas être en mesure de réclamer contre le service de livraison.
En conséquence, si vous ne le faites pas, vous acceptez que vous serez seul responsable de ces dommages et que vous renoncez, libérez et nous indemnisez de et contre toute réclamation s'y rapportant, dans toute la mesure permise par la loi applicable.
Si vous deviez recevoir un article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter par email (hello@madameacidulee.ch) ou remplissez le formulaire de contact dans les 7 jours ouvrables en mentionnant votre numéro de commande dans l'objet. Nous vous aiderons à résoudre tout problème le plus rapidement possible en remplaçant l'article, une fois que l'article défectueux nous aura été retourné par la poste.
ÉCHANGES ET REMBOURSEMNT
Nous vous accordons une fenêtre de 5 jours ouvrables à partir de la date d'expédition pour échanger toute marchandise.
Dans le cas d'un échange, les bijoux doivent être retournés en parfait état, non portés (état jugé par la créatrice) sinon nous nous accordons le droit de refuser l'échange de l'article.
Aucun remboursement ne peut être effectué, vous recevez un bon d'achat correspondant à la valeur de la marchandise retournée.
SPÉCIALITÉ BAGUE
Si vous connaissez votre taille de bague mais qu'elle n'est pas dans les propositions, vous pouvez nous la communiquer en l'indiquant dans le champ "commentaire" lors de la validation de la commande. Soyez sûre de votre taille lorsque vous commandez une bague.
Les bagues commandées sur ce site avec une taille spéciale ne peuvent être reprises ou échangées en raison d'une taille incorrecte.
Afin d'éviter ce genre de désagrément, n'hésitez pas à mesurer correctement votre taille de bague à l'aide de l'application Ring Sizer.
GARANTIE
Les bijoux Madame acidulée sont sous garantie durant les 6 premiers mois d’après la date de la commande, pour toute erreur de fabrication (validé sous preuve par la créatrice).
Sont évidemment exclus de la garantie : la perte, le vol, tout usage inapproprié tel qu'un mauvais entretien, une mauvaise manipulation, un endommagement ou non-respect des conditions requises.
Si votre produit casse ou rencontre un problème durant la première année, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail (hello@madameacidulee.ch). Les frais de transport sont cependant à vos frais.
DELAI DE FABRICATION ET LIVRAISON
Pensez à bien anticiper vos commandes à l'avance surtout en période chargée - comme Noël, Saint-Valentin, Fête des mères, par exemple - qui est susceptible de rallonger le délais de quelques jours supplémentaires.
Pour les commandes qui contiennent plusieurs bijoux, ils seront envoyés dans le même colis. Madame acidulée s'engage à faire vivre un atelier de bijoux locaux. C’est pourquoi, ils sont envoyés uniquement en Suisse.
N’hésitez pas à nous contacter par email (hello@madameacidulee.ch) ou via le formulaire de contact si vous souhaitez une livraison à l‘étranger.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'intégralité du contenu de ce site Web, y compris tous les modèles de bijoux, photographies, logos, droits d'auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle qu'il contient, y compris l'utilisation du nom Madame acidulée, est la propriété exclusive de Madame acidulée. Vous pouvez stocker, imprimer et afficher le contenu fourni uniquement pour votre usage personnel et vous pouvez attirer l'attention d'autres personnes au sein de votre organisation sur la marchandise publiée sur notre site. Vous n'êtes pas autorisé à publier, manipuler, distribuer ou autrement reproduire, sous quelque forme que ce soit, le contenu ou des copies du contenu qui vous est fourni ou qui apparaît sur ce site Web, et vous ne pouvez pas non plus utiliser un tel contenu en relation avec une activité commerciale. En utilisant ce service, vous acceptez de ne pas tenter de porter atteinte à l'intégrité de ce site Web.
ACCORD
Ces termes et conditions définissent l'intégralité de l'accord entre vous et Madame acidulée en ce qui concerne la vente, l'achat et l'utilisation des biens. Ils remplacent tout accord ou accord antérieur en rapport avec l'objet des présentes. Aucune variation de ces termes et conditions ne nous lie, sauf accord écrit de notre part.
INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous avez des demandes ou des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact.